Question 1

Que fait un assistant administratif et numérique à domicile ?

Accepted Answer

Je me déplace chez vous pour prendre en charge toutes vos démarches administratives : déclarations fiscales, dossiers CAF, CPAM, MDPH ; relations avec les administrations, les banques, les assurances ; aide à la résolution des litiges, renégociation de contrats ; analyse de coûts redondants ; création d'espaces client en ligne ; classement et numérisation de documents. Je vous aide également dans votre environnement numérique : aide à la prise en main et au paramétrage d'ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimantes, scanners ; connexions, sauvegardes. J'agis selon vos instructions et vos attentes, sans jamais décider à votre place.

Question 2

Quelles sont les démarches que vous pouvez effectuer à ma place ?

Accepted Answer

Je peux remplir vos formulaires en ligne, rédiger et envoyer des courriers officiels, suivre vos dossiers auprès de la CAF, de la CPAM, de la MDPH ou de votre mairie, renégocier un contrat téléphonique ou une assurance, signaler une arnaque ou aider à résoudre un litige. Lorsqu'une procédure exige votre présence, je peux organiser le déplacement et vous accompagner. Je refuse toute procuration et n'agis jamais à votre place ou en votre nom.

Question 3

Combien coûte une heure d'assistance administrative à domicile ?

Accepted Answer

Le tarif horaire moyen est de 50 €. Mes prestations ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 % — ce qui ramène le coût réel à 25 €/h. Si vous n'êtes pas imposable, ce crédit vous est remboursé directement par l'administration fiscale.

Question 4

Auprès de qui intervenez-vous ?

Accepted Answer

Mon rôle est de faciliter la tâche des personnes isolées, ou limitées dans leur mobilité, ou en perte d'autonomie. Mais j'assiste également les aidants, les personnes confrontées à la complexité croissante des démarches en ligne, peu à l'aise avec le numérique, ou simplement débordées. Je m'adapte à chaque situation, selon votre rythme et vos besoins.

Question 5

Dans quelles communes intervenez-vous ?

Accepted Answer

J'interviens dans tous les arrondissements de Paris ainsi que dans les communes limitrophes des départements 92, 93, 94 et 95 : Boulogne-Billancourt, Neuilly-sur-Seine, Vincennes, Montreuil, Saint-Denis, Levallois-Perret, Issy-les-Moulineaux, et bien d'autres. En cas de doute sur votre commune, contactez-moi — nous en discutons.

Question 6

Comment se déroule le premier contact ?

Accepted Answer

Le premier échange téléphonique est entièrement gratuit et sans engagement. Il me permet d'évaluer votre situation, de répondre à vos questions et de vous proposer la formule la mieux adaptée. Vous pouvez aussi m'écrire par e-mail si vous préférez.

Question 7

Êtes-vous un service à la personne agréé ?

Accepted Answer

Oui. Je suis autoentrepreneur déclaré en tant que service à la personne (SAP n° 331898510), ce qui garantit le cadre légal de mes interventions et vous permet de bénéficier du crédit d'impôt de 50 % sur l'ensemble de mes prestations.

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